Condiciones Generales de Contratación

Información previa al proceso de compra

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra a distancia de productos y la contratación de los servicios que ofrecemos a través de nuestra web www.nauticafacil.com a usuarios o clientes, cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder.

Como usuario y cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso y la contratación a través de la web NauticaFácil.

Los productos que se pueden adquirir a través de nuestra web consisten en cursos multimedia online y usb, contratación de excursiones y alquiler de embarcaciones de recreo y prácticas de navegación, y van dirigidos exclusivamente a consumidores y usuarios finales.

Las presentes Condiciones Generales forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra o arrendamiento, cuya eficacia tiene lugar en el momento de realizar el pedido y pago conforme al proceso de contratación online que se detallará después.

El contrato podrá formalizarse, a su elección, en castellano, catalán o gallego, que son los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en nuestra página web. Realizamos envíos nacionales e internacionales.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de ella, consiente que hagamos uso de su información personal para cursar su pedido y su posterior seguimiento comercial. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones de Contratación y con nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y Cookies, no debe usar nuestra web, registrarse ni realizar pedido alguno.

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en estas Condiciones de Contratación, no obstante, dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo y, por tanto, no afectarán a pedidos en curso o realizados antes de su publicación en la web.

NUESTROS DATOS

Los servicios y productos que comercializados a través de esta página web, es realizada bajo la denominación comercial NauticaFácil, por su titular, Marysar Charter, S.L., con C.I.F. B-33896242 y domicilio en Avda. Gran Vía de La Manga, Salida 68, Centro Comercial Pirámides, Local D, C.P. 30.380, La Manga del Mar Menor, San Javier, Murcia, con teléfono 968 14 04 67 y correo electrónico nauticafacil@nauticafacil.com

HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna pregunta relacionada con la Web, con estas Condiciones de Contratación, pedidos, envíos o cualquier otro aspecto), te atenderemos de Lunes a Viernes (laborables) en horario de 9h a 14h y de 16h a 19h en el teléfono 968 14 04 67 y en el correo electrónico nauticafacil@nauticafacil.com.

No dude en contactar con nosotros para hacer la elección adecuada y comprar con tranquilidad. Consúltenos sus dudas sobre la compatibilidad de títulos, desarrollo y contenido de cursos online, prácticas de navegación, excursiones, etc.

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Marysar Charter, S.L. y Ud. (en adelante el cliente) relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web wwww.nauticafacil.com (en adelante, la Web).

La contratación online de productos y servicios ofrecidos por Marysar Charter, S.L. a través de la presente web estará sujeto a lo dispuesto en estas condiciones generales de contratación, en cumplimiento de los artículos 97 y ss de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios.

La adquisición de los productos y/o servicios debe hacerse a través de la activación de los botones pagar o comprar que aparecen al pie de página de las solicitudes de compra o contratación, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las condiciones de contratación. Desde ese momento, el usuario adquiere la condición de cliente.

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS

En cumplimiento de la normativa vigente, NauticaFácil ofrece información detallada sobre todos sus servicios y productos, sus características, condiciones y precios. Las descripciones y las fotografías contenidas en la web tienen como objeto aportar la mayor información posible sobre los productos.

Para garantizar la información más completa también le indicaremos junto a la descripción, la existencia o no de stock o la disponibilidad del servicio. En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio original junto al precio de oferta y la validez de la misma.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para proceder a la compra online de nuestros artículos, es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web NauticaFácil.

En la parte superior derecha de la página web puede acceder al apartado “Identificación”, “Cree su Cuenta” darse de alta y crear su cuenta privada de usuario, donde facilitará de forma voluntaria e informada los datos personales requeridos.

Mantener una cuenta en NauticaFácil no tiene costes ni implica ninguna obligación de compra. Al registrarse en NauticaFácil da su consentimiento para recibir nuestras ofertas, descuentos y novedades, no obstante, si en cualquier momento quiere dejar de recibir publicidad, no tiene más que contactar con nosotros y cesaremos esta práctica.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con su email y contraseña. Estos datos no serán públicos, será responsable de tratar confidencialmente su identidad y contraseña como usuario, no pudiendo cederlas a terceros. En cualquier momento puede editar o actualizar sus datos personales en el apartado “Mis Datos Personales”.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se comprometes a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos con el fin de poder fidelizar la relación comercial entre las partes.

NauticaFácil informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y/o de compra serán tratados exclusivamente con la finalidad de gestionar dichas acciones y su posterior seguimiento comercial. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y supresión de sus datos personales en nauticafacil@nauticafacil.com.

Antes de formalizar un pedido, tenga en cuenta que los productos o servicios que comercializamos en la web NauticaFácil, es posible que NO sean susceptibles del derecho legal de desistimiento. Por tanto, antes de formalizar su pedido, le recomendamos que compruebe las excepciones detalladas en el apartado Derecho de Desistimiento.

El Proceso para Comprar en NauticaFácil es muy sencillo y rápido, siga los siguientes pasos:

• Localice el producto pulsando en las diferentes secciones de la web para ver las categorías existentes o introduzca el nombre/descripción del producto en nuestro buscador y le aparecerán los resultados disponibles.
• Pulse “Añadir a la Cesta” para incorporar el producto/servicio a su pedido. Una vez haya añadido a su cesta todos los artículos que desea comprar, deberá crear una cuenta de usuario o iniciar sesión en su cuenta. Tras ello pulse en el icono “Carrito” que hay en la parte superior derecha de la página, y se desplegará el detalle de los productos seleccionados.
• A continuación, le pedirá que introduzca sus datos personales para facturación, su dirección de envío, el método de envío y el medio de pago elegido. Es imprescindible que durante el proceso de compra indique un correo electrónico y dirección de entrega válidos, sin errores.
  En esta pantalla deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán su compra, así como nuestra Política de Privacidad. Podrá verificar todos los detalles de la compra antes de confirmar el pedido.
  En el apartado Método de Envío puede dejarnos sus indicaciones, y cualquier información de interés (notas para el transportista, etc).
• Si está conforme con todos los detalles del pedido que aparecen en la pantalla, deberá pulsar el botón “Compra con compromiso de pago”, que le llevará a la plataforma de pago seleccionada en la que, tras introducir los datos de tu tarjeta o confirmación en PayPal, tu compra estará finalizada. En el caso de seleccionar la modalidad de pago contra reembolso, al pulsar el botón “Compra con compromiso de pago”, la compra estará finalizada y quedará obligado al pago al momento de la recepción del producto. En el caso de optar por transferencia bancaria, la compra se perfeccionará en el momento en que recibamos confirmación del pago.

Tras la finalización del proceso de compra online en nuestra web, tal como se ha detallado, recibirá un mail de confirmación con todos los detalles de su pedido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, pónganse en contacto con nosotros. Además, en todo momento podrá acceder a los detalles y estado de su pedido a través de su cuenta de usuario en el apartado “Pedidos”.

Le informamos que NauticaFácil archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras y contrataciones por motivos legales, a los que Ud. podrá acceder en cualquier momento.

Una vez finalizado el pedido, tras enviarle el email de confirmación, procederemos al cobro y envío del artículo y, en el caso de contratación de excursiones, prácticas de navegación o alquiler de embarcaciones nos pondremos en contacto con Ud. para confirmar los detalles referentes al mismo.

GASTOS DE ENVÍO

La información sobre gastos de envío se indicará expresamente antes de finalizar el proceso de compra para cada pedido, pues dichos gastos variarán en función del medio de transporte elegido por el cliente, así como la dirección y lugar de envío (nacional o internacional).

FORMA Y PLAZOS DE ENTREGA

NauticaFácil realizará los envíos a través de la empresa de mensajería seleccionada por el cliente. Los artículos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos haya indicado en el momento de la realización del pedido. Es importante que preste atención a la hora de introducir la dirección de entrega, no nos haremos responsables en caso de que la dirección sea incorrecta o incompleta.

Por motivos de seguridad, NauticaFácil no aceptará envíos de pedidos a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

Todos los Plazos de Entrega se refieren a días laborables (excluyendo fines de semana y festivos). Si ha hecho un pedido que incluye varios productos con diferentes plazos de entrega, le serviremos todo el pedido junto teniendo en cuenta el plazo superior.

Los plazos de entrega, con carácter general, son en España Peninsular: 24-48 horas, España Insular: 2-4 días. Internacional: 7 días.

Antes de comprar, puede contactar con nosotros y le informaremos de forma más aproximada sobre la fecha de entrega.

Si por algún motivo imputable a NauticaFácil no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido «entregado» en el momento en el que Ud. o un tercero indicado por Ud. firme la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO

NauticaFácil hace todos los esfuerzos para que la información contenida en su Web sea veraz y sin errores. Los precios de la página web incluyen IVA y se expresan en euros, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido al tramitar el pedido.

NauticaFácil se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. El precio de cada producto o servicio es el que se publique en cada momento en la web, salvo error manifiesto. Si descubriéramos algún error en el precio, le informaremos lo antes posible y tendrá la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o de anularlo.

Una vez que haya seleccionado los artículos que desea comprar en el carrito, el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, aportando la información que en cada paso se le solicita. Siempre podrá modificar los datos de su pedido antes de realizar el pago. Además, como usuario registrado, en el apartado “Su cuenta”, dispondrá de un detalle de todos los pedidos realizados.

Los medios de pago aceptados son los indicados en la web en el proceso de compra:

• Tarjeta bancaria: tarjetas Visa, MasterCard, American Express
• PayPal
• Transferencia Bancaria

Para realizar el pago por transferencia bancaria deberá seleccionar esta modalidad en el proceso de pago. Una vez finalizado el pedido, en el email de confirmación de pedido que le enviemos incluiremos los datos bancarios de NauticaFácil para que realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia. Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde el extranjero, su banco deberá hacerse cargo de las comisiones bancarias y gastos correspondientes. De no ser así, NauticaFácil podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

En el caso de seleccionar la opción de pago contra reembolso, al hacer clic en «Compra con Compromiso de Pago» está asumiendo expresamente la obligación de pago en esta modalidad, al momento de recepción del producto.

Le informamos que Marysar Charter, S.L., como titular de la tienda online NauticaFácil, realizará los cobros y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a través de esta página web.

Al hacer clic en «Compra con Compromiso de Pago» está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. De conformidad con el artículo 37 de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, el compromiso de pago realizado a través de una tarjeta bancaria es irrevocable.

Todos los pagos se realizan a través de una pasarela de pago segura que encripta los datos de las tarjetas y PAYPAL. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, NauticaFácil utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

En ningún momento NauticaFácil accederá ni almacenará los datos de su tarjeta o cuenta, esta información es introducida por el cliente directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco), por tanto, sólo la gestiona el banco que autoriza el pago. Además, disponemos de varios certificados de seguridad que acreditan la fiabilidad de nuestra página.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con Ud.

Facturación: Nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá pedirnos en cualquier momento la factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Como consumidor final de nuestros productos, tiene derecho a desistir de su pedido sin ofrecer justificación alguna en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. Si los artículos de un mismo pedido se envían por separado, el plazo empezará a contar desde la recepción del último artículo.

Tras comunicarnos la decisión de desistir de su compra, tendrá otros 14 días naturales para devolver los artículos a la siguiente dirección: NauticaFácil, Avda. Gran Vía de La Manga, Salida 68, Centro Comercial Pirámides, Local D, C.P. 30.380, La Manga del Mar Menor, San Javier, Murcia y deberá asumir el coste directo de la devolución del pedido.

El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de las excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014 de Defensa de Consumidores y Usuarios:

• Una vez que la prestación del servicio de alquiler, excursión o las prácticas náuticas han sido completamente ejecutados por parte de NauticaFácil el arrendatario habrá perdido el derecho de desistimiento. En el caso de contratación de prácticas de navegación, una vez iniciadas habrá perdido el derecho de desistimiento.
• Respecto del suministro de bienes o servicios confeccionados o programados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados para Ud.
• No existe el derecho de desistimiento respecto del suministro de servicios de alojamiento, alquiler de vehículos náuticos o servicios relacionados con actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos
• El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega (no aceptamos devoluciones de cursos multimedia, usb desprecintados tras la entrega)
• En el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.

NauticaFácil se reserva el derecho de rechazar cualquier desistimiento que reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a NauticaFácil su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por carta postal o por correo electrónico a nauticafacil@nauticafacil.com identificándose Ud. así como el pedido concreto, nosotros te enviaremos un email como acuse de recepción de tu desistimiento.

Para ejercer tu derecho de desistimiento de compra, puedes utilizar el siguiente modelo, aunque no es obligatorio, siendo válida cualquier declaración inequívoca:

Formulario de desistimiento

A la atención de Marysar Charter, S.L. actuando bajo el nombre comercial NauticaFácil, con domicilio en Avda. Gran Vía de La Manga, Salida 68, Centro Comercial Pirámides, Local D, C.P. 30.380, La Manga del Mar Menor, San Javier, Murcia y correo electrónico nauticafacil@nauticafacil.com:

D …………………………………………………………con N.I.F. ……………………….. y domicilio en ……………………., c/………………………  en ejercicio del derecho de desistimiento que me confiere la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibí el producto adquirido, le comunico que desisto del contrato de compra del siguiente bien *:

Número de Pedido:

Referencia/descripción del artículo/s:

Fecha Recepción Pedido:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:

* Deberá devolver el artículo en perfecto estado con su embalaje original y correrán de su cuenta los gastos de devolución.

De acuerdo con lo establecido por la normativa vigente en materia de protección de datos, RGPD 679/2016 y LOPDGDD 3/2018, le informamos que Marysar Charter, S.L. es la responsable del tratamiento de los datos obtenidos de este formulario con la exclusiva finalidad de atender su derecho de desistimiento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y supresión dirigiéndose a nauticafacil@nauticafacil.com.

 El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y, en consecuencia, la extinción de la obligación de ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud, NauticaFácil le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que Ud. haya indicado en el formulario. Le recordamos que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su derecho de desistimiento.

Una vez recibamos los artículos comprobaremos su estado, y si es conforme, procederemos al reembolso del precio abonado lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo de 14 días desde su recepción. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente cuando los productos se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió y con todos sus envoltorios originales, etiquetas, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen, sin haber sido desprecintados ni usados.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño por su manipulación, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos. Ud. solo será responsable de la disminución del valor de los productos si los manipula más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al cliente no serán reembolsados y serán puestos a su disposición para que los retire en el plazo máximo de un mes o se le envíen a portes debidos. Transcurrido este plazo, se entenderá que el cliente renuncia al artículo, sin que pueda exigir responsabilidad alguna a NauticaFácil. Durante el plazo en que el artículo indebidamente devuelto estuviera en nuestro almacén no se derivará responsabilidad por la custodia o depósito.

El cliente también podrá realizar la devolución del producto en la sede física de nuestras oficinas, presentando el albarán de entrega y factura emitida.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS ERRÓNEOS, DAÑADOS O DEFECTUOSOS

Si al recibir su pedido comprueba que no está correcto (por ejemplo, te falta algún artículo o está roto o deteriorado) deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución lo antes posible. Dependiendo del tipo de incidencia te pediremos que nos facilite los datos del pedido, descripción del artículo, fotos del artículo o de la caja si está dañado, para que podamos tramitar la garantía con la empresa de transporte.

Para la gestión de cualquier incidencia al recibir su pedido, es fundamental que guarde la caja original de envío, ya que puede que necesitemos fotografías de la misma.

Pedido Erróneo o Incompleto. En el caso de recibir un pedido incompleto o erróneo, has de comunicarnos la incidencia en el menor tiempo posible. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución del pedido, y si sigue siendo de su interés, también del nuevo envío del pedido.

Pedido Dañado. Si al recibir el producto detecta que ha sido dañado durante el transporte, es necesario que la reclamación nos la comunique dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido para tramitar la garantía con la empresa de transporte. Es imprescindible que revise el estado de su bulto antes de firmar el albarán del transportista, y que si nota que la caja viene en mal estado rechace el paquete, y si decides quedárselo debe previamente anotar en la parte de la firma del albarán que lo recibe dañado (en reserva). Para reclamar el daño, póngase en contacto con nosotros escribiendo a nauticafacil@nauticafacil.com adjuntando las fotos del producto roto y de las 4 caras de la caja de envío.

Una vez recibamos el artículo, procederemos a examinarlo y le comunicaremos por email si procede el reembolso o la sustitución del mismo (según elija). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos el correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros, recuerde incluir en el paquete el comprobante de los gastos de envío a nuestro almacén. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

GESTIÓN DE GARANTÍA LEGAL

Todos nuestros productos y servicios gozan de la garantía legal establecida por ley. NauticaFácil responde por la falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 2 años en los productos que comercializa, desde la fecha de entrega en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

El cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 meses desde su detección. Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.

En caso de defecto de conformidad procederemos, a nuestro cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales. La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.

Queda excluida la garantía de los productos que, tras la entrega al cliente, hayan sido deteriorados o dañados por hechos externos, accidentes, o por un mal uso o utilización indebida. Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.

CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ALQUILER DE EMBARCACIONES DE RECREO

1ª)- El importe del contrato de alquiler será abonado por el Arrendatario de la siguiente forma: la reserva será del 40 % del valor total del contrato y se abonará a la firma del contrato de alquiler. El resto del importe (60% del precio) será abonado como máximo 30 días antes del embarque. Estos abonos se realizarán mediante transferencia bancaria a nombre de MARYSAR CHARTER S.L. en la cuenta del BANCO SANTANDER c/c ES22 0075 0490 35 0600594894.

En el caso de que 30 días antes del embarque el cliente no hubiera realizado el ingreso correspondiente a la totalidad del alquiler, o no se presente al embarque en la fecha indicada, MARYSAR CHARTER S.L. cancelará la reserva producida aplicando la cantidad abonada hasta ese momento en concepto de indemnización por los perjuicios causados.

2ª)- El importe del presente contrato incluye los siguientes conceptos: I.V.A., Patrón, atraque, agua y electricidad en el puerto base (Tomas Maestre), seguro de accidentes, combustible, gas, limpieza final del barco y embarcación auxiliar con motor fuera borda.
No están incluidos en el presente contrato los conceptos:  Avituallamiento (comida y bebida), amarres fuera del puerto base, y en general cualquier concepto no especificado.

3ª) Se podrá anular una reserva con las siguientes condiciones: Hasta 60 días de la fecha de embarque llevará un coste del 20 % del total del contrato de alquiler. Hasta 30 días fecha de embarque llevará un coste del 40% del total del contrato de alquiler.

4ª) La embarcación objeto del presente contrato, será destinada de manera exclusiva a la navegación de recreo. El número de pasajeros estará limitado al número de plazas autorizadas de la embarcación.

En la contratación de camarotes dobles será imprescindible un máximo de ocupación de 2 camarotes dobles por embarcación para la realización de la travesía.

5ª) El arrendatario se obliga a utilizar todos los elementos de la embarcación como si fueran de su propiedad según las normas del buen navegante, cumpliendo escrupulosamente con la Legislación vigente y con respeto a las instrucciones de las distintas Capitanías. El Arrendatario está obligado a mantener en buen estado de uso de la embarcación arrendada, así como de todas las instalaciones y accesorios existentes.

6ª) El Patrón es la máxima autoridad a bordo. El será es el único responsable del gobierno y seguridad de todos los pasajeros junto con la embarcación. Las decisiones que en un momento determinado pueda tomar en aras de la seguridad o convivencia a bordo, no podrán ser cuestionadas por ningún pasajero. Igualmente, el Patrón está facultado para desembarcar a aquellos pasajeros que pongan en peligro su seguridad y la de los demás.

7ª) Seguros y Fianza: la embarcación arrendada está asegurada a todo riesgo con una franquicia del 0,6% del valor total de la embarcación, en caso de daños, MARYSAR CHARTER S.L. asume el importe de la franquicia. Asimismo, todas nuestras embarcaciones disponen de las correspondientes autorizaciones y permisos para la navegación con pasajeros.

Para alquileres sin Patrón se realizará un depósito en concepto de fianza por importe de 600€ y tarjeta de crédito. El depósito será abonado mediante tarjeta de crédito y será reembolsado al desembarcar si no existen desperfectos. Existe la posibilidad de suscribir un seguro de anulación y fianza.

En ningún caso podrá cederse el gobierno de la embarcación a persona distinta de la designada en el contrato. Asimismo, queda expresamente prohibida la participación en regatas y competiciones deportivas con una embarcación arrendada y sin Patrón.

Asimismo, y en embarcaciones arrendadas sin Patrón, el Arrendatario se compromete a no dejar la embarcación amarrada a una boya o anclada, sin ninguna persona a bordo, en radas o aguas no protegidas y que no requiera pago de derecho de amarre. El Arrendatario está obligado a transportar a bordo de la embarcación arrendada sólo el número autorizado de personas.

El Arrendatario es responsable de cualquier perjuicio o daño que se produzca en la embarcación arrendada sin Patrón, y de la pérdida o extravío de cualquiera de sus elementos o accesorios. Cualquier desperfecto, daño, perdida o extravío que sufra la embarcación dará derecho a MARYSAR CHARTER S.L. a reducir de la fianza el importe necesario para repararlo o reponerlo, practicando con posterioridad la correspondiente liquidación.

8ª) Los itinerarios pueden sufrir modificaciones, tanto de ruta como de lugar de embarque y desembarque, así como los horarios y días de salida, debido a condiciones meteorológicas adversas o averías fortuitas. Estas modificaciones no darán derecho a indemnización alguna, reclamación del importe del viaje, ni ampliación en el plazo previsto en el presente contrato.

9ª) En alquileres sin Patrón y en el supuesto que se produjera cualquier accidente que afecte a la embarcación arrendada, a su tripulación, pasajeros, a terceras personas o bienes, el Arrendatario, mediante la formalización de un parte de accidente por escrito comunicará a MARYSAR CHARTER S.L. las causas, circunstancias y consecuencias de lo ocurrido, así como los nombres y apellidos del causante del hecho, testigo y resto de perjudicados si los hubiera.

10ª) MARYSAR CHARTER S.L. podrá resolver el contrato de arrendamiento en el supuesto de que, por causas ajenas a su voluntad no pudiera poner a disposición del arrendatario la embarcación contratada en la fecha prevista. En dicho supuesto MARYSAR CHARTER S.L. reintegrará al Arrendatario la cantidad entregada a cuenta. En ningún caso podrá el Arrendatario solicitar una indemnización por la indisponibilidad de la embarcación objeto del contrato.

11ª) La formalización y pago de la reserva de una embarcación supone la expresa aceptación de las anteriores condiciones.

12º)- Entrega de la embarcación: se realizará una reunión informativa para explicar diferentes pormenores del barco y de la ruta elegida. La embarcación se entregará con el equipamiento completo de menaje (platos, vasos, cazuelas, cafetera, cubiertos, bandejas, etc) Se entregará un juego de ropa de cama (sábanas y mantas) por cada camarote.

13º)- El embarque para alquileres de un día se realizará a las 10:00 horas y el desembarque será como máximo a las 20:00 horas. Superado ese horario se aplicará un día más a precio de tarifa publicada.

Para travesías de mayor duración, el embarque se realizará el primer día de alquiler entre las 12:00 y las 14:00 horas. El desembarque se realizará el último día de alquiler entre las 18:00 y las 21:00 horas (previa conformidad por parte de MARYSAR CHARTER S.L)

COMUNICACIONES POR ESCRITO y NOTIFICACIONES

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Ud. por correo electrónico o le facilitaremos información en esta página web. A efectos contractuales, consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Ud. nos remita deberán enviarse a través de nuestra dirección de email  nauticafacil@nauticafacil.com

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, y 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra y alquiler de productos y servicios a través de la misma se regirán por la legislación española.

NORMATIVA APLICADA a estas Condiciones Generales de Contratación:

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,
• Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación,
• Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, R.D.L. 1/2007, de 16 noviembre,
• Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
• Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores.
• Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad Si has creado una página web para vender bienes o productos en Internet a particulares no debes olvidar incluir los términos y condiciones generales de venta para los productos que vendes en línea.

Los términos y condiciones son las reglas que van a aplicarse en la relación con tu cliente en las compras por internet de bienes que realizas a través de tu página web

Si has creado una página web para vender bienes o productos en Internet a particulares no debes olvidar incluir los términos y condiciones generales de venta para los productos que vendes en línea.

Los términos y condiciones son las reglas que van a aplicarse en la relación con tu cliente en las compras por internet de bienes que realizas a través de tu página web.

PLATAFORMA DE CONSUMO

Si como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico nauticafacil@nauticafacil.com con el fin de intentar dar una solución amistosa y extrajudicial a la controversia.

También le informamos que la Comisión Europea ha creado una plataforma online (http://ec.europa.eu/consumers/odr) para que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con los contratos de compra podrá ser sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Última actualización: 10/12/2019